1. Общие положения

    1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ольковой Татьяны Сергеевны, ИНН 027807967610, ОГРНИП 315028000055915 (далее — Продавец), и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине ExJe на сайте exje.ru (далее — Сайт).
    2. Покупателем является физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    3. Продажа товаров посредством Сайта осуществляется дистанционным способом.
    4. Настоящая Оферта является публичной. Представление на Сайте товаров, их описаний, изображений и иной информации о товарах осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о розничной купле-продаже и защите прав потребителей.
    5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
    6. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.
    7. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и доступна Покупателю до оформления заказа.

  2. Сведения о Продавце

    Продавец: Индивидуальный предприниматель Олькова Татьяна Сергеевна

    ИНН: 027807967610

    ОГРНИП: 315028000055915

    Адрес: 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 26/2-73.

    Магазин ExJe: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Мустая Карима, д. 44.

    Телефон: +7 917 767-57-52

    Email: info@exje.ru

  3. Информация о товарах

    1. Информация о товарах, доступных для заказа, размещается на Сайте в карточках соответствующих товаров.
    2. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными характеристиками товара, его ценой, изображениями и иной предусмотренной законодательством информацией.
    3. Изображения товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения в связи с особенностями цветопередачи устройств, свойствами используемых материалов и особенностями изготовления товара.
    4. Для изделий ручной работы и товаров, изготовление которых предполагает использование природных, текстильных, деревянных и иных материалов с индивидуальными особенностями, допускаются незначительные различия во внешнем виде, не влияющие на функциональные и потребительские свойства товара.
    5. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием, характеристиками и условиями использования выбранного товара.
    6. При обнаружении ошибки или неточности в информации о товаре или цене после оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для уточнения заказа. Любое изменение согласованной цены или состава заказа производится с согласия Покупателя.

  4. Цена товара

    1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
    2. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, определяется в зависимости от выбранного способа доставки и сообщается Покупателю при оформлении заказа либо до его оплаты.
    3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке до оформления заказа Покупателем.
    4. Изменение цены товара после заключения договора не допускается, за исключением случаев изменения заказа по соглашению сторон или иных предусмотренных законом случаев.
    5. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются на условиях, указанных на Сайте или в соответствующем предложении.

  5. Оформление заказа и заключение договора

    1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Сайта.
    2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения, в том числе имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте доставки и иные необходимые сведения.
    3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленной им информации.
    4. Перед оформлением заказа Покупатель получает возможность проверить выбранные товары, их количество, стоимость, способ получения и иные параметры заказа.
    5. Нажимая кнопку подтверждения заказа и принимая настоящую Оферту посредством предусмотренного на Сайте механизма, Покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на указанных условиях.
    6. После оформления заказа на указанный Покупателем адрес электронной почты и (или) посредством иного предусмотренного Сайтом способа направляется информация о заказе.
    7. Если заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает исключить отсутствующий товар, заменить его по согласованию сторон либо отменить заказ полностью.
    8. При невозможности исполнения уже оплаченного заказа Продавец возвращает Покупателю уплаченную за непереданный товар сумму в установленном законодательством порядке.

  6. Оплата

    1. Оплата заказов на Сайте осуществляется в российских рублях.
    2. Безналичная оплата на Сайте осуществляется посредством интернет-эквайринга АО «АЛЬФА-БАНК».
    3. Ввод и обработка реквизитов банковской карты осуществляются на стороне платёжной инфраструктуры банка. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты Покупателя.
    4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения соответствующей платёжной операции платёжной системой, если законодательством или применимыми правилами расчётов не предусмотрено иное.
    5. Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    6. В соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и официальными разъяснениями контролирующих органов (включая Письмо ФНС России от 19.10.2023 № ЗГ-3-20/13522@), при совершении Покупателем 100% (стопроцентной) предоплаты за Товар на Сайте Продавец признает полученные денежные средства выручкой от реализации в момент их поступления и оформляет один кассовый чек.
    7. Покупатель настоящим подтверждает свое полное согласие с тем, что в момент онлайн-оплаты на Сайте Продавец формирует и направляет в электронной форме один кассовый чек с признаком способа расчета «Полный расчет». Повторный кассовый чек в момент фактической отгрузки или передачи Товара Покупателю не оформляется и не направляется, что признается Сторонами надлежащим и достаточным исполнением обязанности Продавца.

  7. Доставка и получение товара

    1. Доступные способы получения товара:

      • доставка СДЭК;
      • доставка Почтой России;
      • самовывоз из магазина ExJe.
    2. Актуальные условия, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Сайте и/или сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
    3. Международная доставка интернет-магазином ExJe не осуществляется.
    4. Покупатель обязан предоставить корректные сведения, необходимые для доставки товара.
    5. Для организации доставки необходимые данные Покупателя могут быть переданы выбранной им службе доставки в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
    6. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров и наличие видимых повреждений.
    7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    8. Более подробные условия размещаются на странице «Доставка и оплата». В случае противоречия между информационной страницей и обязательными требованиями законодательства применяются требования законодательства Российской Федерации.

  8. Товары с индивидуальными характеристиками

    1. На Сайте могут продаваться товары, которые по заданию Покупателя приобретают индивидуально определённые свойства, в частности изделия с персональной гравировкой.
    2. Покупатель самостоятельно определяет содержание предоставляемого им задания в пределах технических возможностей, указанных Продавцом.
    3. Покупатель обязан проверить правильность предоставленного текста, цифр, координат и иных сведений до передачи заказа в изготовление.
    4. Продавец не несёт ответственности за ошибки в индивидуализации товара, возникшие вследствие предоставления Покупателем неверных сведений, если товар изготовлен в точном соответствии с полученным заданием.
    5. После начала выполнения индивидуального заказа возможность его изменения или отмены определяется с учётом фактически выполненных работ и требований законодательства Российской Федерации.

  9. Отказ от товара надлежащего качества

    1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи.
    2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    3. Продавец предоставляет Покупателю право отказаться от приобретённого дистанционным способом товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его передачи, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара и отсутствуют предусмотренные законом ограничения на возврат.
    4. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
    5. При возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с возвратом товара Продавцу, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями, доведёнными до сведения Покупателя.

  10. Товары с индивидуально определёнными свойствами

    1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    2. В частности, данное правило может применяться к изделиям, изготовленным или изменённым специально для Покупателя посредством нанесения персональной гравировки, если такая индивидуализация делает товар предназначенным исключительно для данного Покупателя.
    3. Ограничение права на отказ от товара с индивидуально определёнными свойствами не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков товара.

  11. Товар ненадлежащего качества

    1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
    2. Условия настоящей Оферты не ограничивают и не исключают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
    3. Порядок обращения по вопросам качества и гарантии дополнительно описывается на странице «Гарантия и возврат».

  12. Гарантия ExJe

    1. На отдельные категории товаров Продавец вправе предоставлять дополнительную гарантию сверх обязательных требований законодательства Российской Федерации.
    2. Срок и условия такой гарантии указываются на Сайте, в карточке товара и (или) на странице «Гарантия и возврат».
    3. Предоставление Продавцом дополнительных гарантий не ограничивает законные права потребителя.
    4. Условия пожизненной гарантии ExJe на отдельные украшения, замены репшнуров и иные добровольно предоставляемые Продавцом гарантии определяются информацией, размещённой на странице «Гарантия и возврат».

  13. Возврат денежных средств

    1. Возврат денежных средств производится в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
    2. Возврат осуществляется с учётом способа первоначальной оплаты и требований законодательства о расчётах.
    3. Покупатель обязан предоставить сведения, объективно необходимые Продавцу для осуществления возврата, если они отсутствуют у Продавца.
    4. Продавец не вправе требовать от Покупателя избыточные персональные данные, не необходимые для осуществления возврата.

  14. Персональные данные

    1. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
    2. В случаях, когда законодательство требует получения согласия Покупателя на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от принятия настоящей Оферты.
    3. Принятие настоящей Оферты не является согласием Покупателя на получение рекламных сообщений.
    4. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок, при его предоставлении, оформляется отдельно и является добровольным.

  15. Ответственность сторон

    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем неверных или неполных сведений, если Продавец предпринял разумные меры для исполнения обязательств.
    3. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее ответственность Продавца или права потребителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

  16. Обстоятельства непреодолимой силы

    1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, принимает разумные меры для уведомления другой стороны и минимизации их последствий.

  17. Обращения и претензии

    1. Покупатель вправе направить обращение или претензию:

      Email: info@exje.ru

      Телефон: +7 917 767-57-52

      Адрес для письменных обращений: 450059, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 26/2-73.

    2. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
    3. Наличие претензионного порядка не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган в случаях, предусмотренных законодательством.

  18. Заключительные положения

    1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
    2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Изменения не применяются к уже заключённым договорам в части, ухудшающей положение Покупателя по сравнению с условиями, действовавшими при заключении договора, если иное не предусмотрено законодательством.
    3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.
    4. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.
    5. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.